Monet teistä saattavat tietää, että aloitin urani kasinokampanjoiden suunnittelijana ja toteuttajana:
-
Pelaajabileet
-
Turnaukset
-
Päivittäiset kampanjat
-
Viihdeohjelmat
-
Lahjat
-
Ja paljon muuta
Jos jokin saattoi lisätä liikennettä ja tuoda pelaajille iloa, totta puhuttuna, todennäköisesti kokeilin sitä. Osa oli menestyksiä, osa täydellisiä floppeja. Samalla tavalla kuin parhaat kasinobonukset letsbet voivat houkutella pelaajia toisaalta, parhaat kampanjat ovat aina perustuneet oivaltavaan sisältöön ja tunteeseen, että asiakas saa jotain erityistä.
Olen vuosien varrella tarkkaillut erilaisia kampanjoita, joita kasinot toteuttavat. Kirjoitin pitkään vuosittain kolumnin, jossa arvioin kasinokampanjoita. Kolumnin nimi oli ”Parhaat (ja huonoimmat) kasinokampanjat”. Sain aiheen käyttööni myös kansainvälisissä konferensseissa, ja siellä pidin sessioita, joissa käsiteltiin kasinokampanjoita. Kasinokampanjoiden arvioiminen oli minusta yllättävän hauskata. Ajattelin, että olihan se ainakin yhtä hauskaa kuin esimerkiksi kaksintaistelu, jossa kilpailijat keskustelevat keskenään ja väittävät toisiaan huonommiksi. Ja mikä parasta, useimmat osanottajat tulivat ensin kuulemaan lehtijutun muotoista esitystä epäonnistuneista kampanjoista.
Linkitetyt kolikkopeliturnaukset
Kyseessä ovat turnaukset, joissa ylletään saman kasinoketjun tai pelivalmistajan kasinoiden kesälle tai joskus jopa kilpailijoiden kesken. Tässä näkövinkkelissä turnaukset näyttäytyvät pelaajien välisten kisailujen sarjana, ja pelaajat esiintyvät karsintaotteluissa, joista yksilöt etenevät finaalikierroksiin ja ns. isompien palkintojen äärelle. Turnauspäivä on kuitenkin jo monelle karsintaottelusta edenneelle pelaajalle yksi elämänsä suurista käännekohdista, ja siitä syystä tutkimuksessa tuodaan esille turnausten performatiivisuuden sekä ympäri tienvarsia, turnauspaitoja päällään, kollektiiveissaan ja yksilöinä turnaavista pelaajista koostuvan fantasian.
Johtajiston kutsuvierastapahtumat
Kasinon johtajat vierailevat VIP-pelaajien luona. He pelaavat koomista, eikö niin? Kunhan ette vain ota tätä liiaksi sydämelle. Jos ei, niin ei varmaankaan ole montaakaan tavatonta pikku asiaa VIP-juhlahumussa, jollaisena eräät kasinot brändäävät vip-pelaajansa, joille tuota juhlapaikkaa ehkä joskus tarjotaan tai tuossa paikassa pelataan, sillä VIP:lle on tietenkin kiva olla VVIP. (Emme tosin tiedä, onko Juha Sainion Perinnesali tuollainen juhlapaikka.)
Laadukas kasinoviihde
Viihde voi olla lounge-esitys tai A-listan taiteilija, jonka luokan suuruus ei ole esteenä loistavalle kampanjalle. Vaikka artisti…
Lahjojen jakaminen
Pelaajalle lahjaksi annettavan leivänpaahtimen tuominen kuulostaa omituiselta, mutta se on nähty lahjakampanjoissa vetävän pitkiä jonoja ja sitä ollaan antamassa pelaajille. Parhaat lahjat, jotka pelaajat saavat, ovat sarjoja tai kokoelmia, joilla on korkea koettu arvo. Pelaajat tulevat pelaamaan juurikin silloin, kun lahja on tarjolla.
”Liian hullu ollakseen totta”
Kaksi luovaa markkinoijaa hallitsee tätä luokkaa. Michael Michaud ja Michael Broderick. He ovat lähettäneet pelaajakortteja avaruuteen ja jakaneet Bernie Madoffin Rolexit. Ja niin edelleen. Elämme ajassa, jolloin huumorilla, unelmilla ja hurjemmilla tempauksilla voidaan pestä lippu yrityksen logo kankaalle ja kehdosta kankaan päähän.
Kaikki mitä jaksat syödä -hummeribuffet
Hummeribuffettien suosio ei ole hiipunut, vaikka buffet-tyyppisen ravintolapalvelun suosio onkin yleisesti ottaen laskenut. Kasina vuokraa. Laadukasta hummeria on kasinon vaihdellessa kampanjaa. VIP-asiakkaat syövät hummeria. He syövät samalla, kun juttelevat. He juttelevat syömisen ohessa, koska heidän syömiseen käytetty aikansa on ainakin yhtä tärkeä hetki, jos ei jopa tärkeämpi, kuin hetki, jolloin he eivät syö.
Tunnistettava brändikampanja
Kasinon omat kampanjat ovat tunnettuja ja pitkäaikaisia tarjouksia, jotka eivät poistu vuodesta toiseen. Ilmainen valokuva 1 000 000 dollarin vieressä. 2 dollaria hot dogista ja oluesta. Mikä tahansa näistä kampanjoista käy, kunhan se on riittävän jatkuva, eikä sen mahdollisista muutoksista tunnettaisi. Tunnetut brändit tekevät tunnetuista kampanjoista tunnetumpia, ja siksi Macy's alkuperäisine parinsadan vuoden takaisine juurineen on oivallinen esimerkki.
Välitön tasopäivitys
Useimmilla kasinoilla pelaajakerhoilla on eri tasoja (hopea, kulta, timantti jne.). Tasonnousu vie tavallisesti kuukausia. Mutta jotkut kasinot ovat alkaneet päivittää pelaajat suoraan korkeammalle tasolle ensimmäisen pelipäivän perusteella – jos panostustaso vastaa tason kriteerejä. Tämä tekee vaikutuksen, erottuu kilpailijoista ja sitouttaa asiakkaita.
Kasinon isäntätapahtumat
Johtajatapahtumien kaltaisia, mutta isäntinä ovat kasinot, jotka jo tuntevat VIP-pelaajat. Turnauksia, illallisia tai muita yhteisesti vietettyjä hetkiä voi käyttää uskollisten pelaajien houkuttelemiseen. Yksilöllisyys, hauskuus ja eksklusiivisuus ovat avainsanoja.
Kompensaatiot ja ilmaisraha
Pelaajakerhot ovat tämäntyyppisten pelien peruspilareita. Niiden avulla pelaamisen ja rahankäytön motivaatio ylipäätään rakennetaan. Ne eivät ole yksinkertaisia mainontapisteitä, vaan tilaisuuksia motivoida pelaajia. Pelaajakerhot voivat toteuttaa mitä tahansa kampanjaa. Voisi kuvitella, että Yhdysvalloissa on aikoinaan ollut jokin syy, miksi suunnitella ja toteuttaa sellainen tarjous, kuin mihin tässä nähdään esimerkki: 'Puolelta päivin -52.9 % ja 14.3 %:n vähennys ensi viikolla ilmoitettuihin hinnoittelumallimuutoksiin (5 000: keskustelupiste, säännöllinen ilmoitus, mainos) pelaajakerhot. Samalla kulutellaan ja pyritään vessoihin.'